Utan abonnemang
Nöjd kund garanti
Utan bindningstid
Om oss
År 2011 startade vi företaget Megahjälp. Vårt mål är att underlätta vardagen för våra kunder genom att erbjuda städtjänster av högsta kvalitet till rimliga priser.
Megahjälp tillhandahåller städtjänster till såväl företag som privatpersoner i hela Stockholm. Behöver du hjälp med flyttstädning, hemstädning, kontorsstädning, trappstädning eller andra städuppdrag är du välkommen att kontakta oss. Vi lämnar kvalitetsgaranti på alla våra tjänster. Läs mer
Vanliga frågor
Megahjälp innehar F-skattsedel och ansvarsförsäkring upp till 10 miljoner kr. Om något till exempel skulle gå sönder under städningen står vi självklart för kostnaden. Visar det sig att skadan uppstått pga. fel eller brist på information från kundens sida eller tredje part ansvarar vi inte för skadan.
Det bestämmer du som kund. Du kan välja att låta oss kvittera ut en nyckel, och då följer vi SSF’s rekommendationer för nyckelhantering eller kan du välja att låsa upp när vi kommer och låsa när vi går eller på något annat sätt som vi kommer överens om.
För att vi ska kunna utföra bästa möjliga städning är det bra om du har följande utrustning hemma när vi besöker bostaden:
- Dammsugare
- Mopp och Hink
- Microfibertrasor
- Dammvippa
- Rengöringsmedel: toalettrengöring, allrengöringsmedel, golvrengöringsmedel och fönsterputsmedel.
Ja, vi strävar efter kontinuitet. På regelbundna städningar varje, varannan vecka brukar det komma samma person. Skulle hon vara på semester eller är sjuk, så kommer en annan av våra medarbetare.
De flesta av våra kunder är inte hemma när städningen utförs, men du avgör helt själv hur du vill göra. Vi har fasta säkerhetsrutiner för att hantera nycklar och larmkoder och tar ditt förtroende på stort allvar.
Megahjälp jobbar inte på röda dagar. Skulle ert städtillfälle hamna på en röd dag så avbokas det tillfället automatiskt. Undantag finns. Skulle ni vilja flytta det tillfället till en annan dag kontaktar ni oss så hjälper vi att boka om det.
Vårt mål är att du som kund ska känna dig trygg och är nöjd med vår personal. Trivs du inte med städaren eller med resultatet löser vi situationen.
Vi skickar fakturor via e-post utan någon faktureringsavgift. Fakturor kommer några dagar efter utfört arbete. Regelbundna städningar faktureras en gång i månaden.
Det viktigaste för oss är att du som kund är nöjd. Därför har vi en generös Nöjd- Kund-Garanti på alla våra tjänster. Om du av någon anledning inte tycker att vi har utfört tjänsten så som vi har kommit överens om så ser vi till att åtgärda det snarast möjligt.
Avbokning /ombokning gör du lätt genom att meddela detta till oss via sms eller email senast kl 18.00 kvällen före bokad datum utan extra kostnad. Senare avbokningar debiteras med hela priset på bokade städning. Avbokning av flyttstädning måste göras senast 2 dagar före bokad tid. Om avbokningen sker senare debiteras 500 kr.